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WordPress versus Wix

Cada vez existem formas mais simples e rápidas de estabelecer presença digital e realizar comércio online, mas quais as soluções que melhor se adequam a um negócio? Neste artigo WordPress versus Wix comparamos o “self-hosted” WordPress com o “hosted” Wix de forma a elucidar sobre as diferenças, bem como os prós e contras de cada tipo de solução.

A escolha destas soluções foi feita com base na sua popularidade dentro de cada tipo de soluções “hosted” e “self-hosted”, dado que possuem o maior número de sites disponibilizados nas suas respectivas categorias, no entanto para cada tipo de solução o leque de opções é bastante extenso.

Soluções “self-hosted” como o WordPress.org, Drupal ou Joomla são soluções completas de CMS, gratuitas e de código fonte aberto. Não disponibilizam alojamento ou domínio, pelo que é necessário obtê-los para publicar o site, o que acarreta custos mas permite outra liberdade na configuração, personalização e retenção das soluções. Adicionalmente são soluções que são configuradas e geridas pelo implementador, o que requer conhecimento técnico.

Soluções “hosted”, como o Wix, Shopify ou wordpress.com incluem alojamento e domínio, mas assentam num modelo comercial de subscrição periódica. Apesar de serem soluções mais intuitivas e fáceis de utilizar, não são gratuitas e as capacidades de configuração e personalização são mais limitadas, dado que não existe acesso ao código fonte e o interface não permite todas as opções de forma a garantir essa mesma simplicidade e usabilidade.

Nota: WordPress.org é uma solução de CMS gratuita e open-source que não se deve confundir com o wordpress.com, que é um site criado por um dos fundadores do WordPress que disponibiliza uma solução pré-configurada com alojamento, domínio e algumas extensões incluídas. A solução base é a mesma no entanto o wordpress.com utiliza um modelo de subscrição semelhante ao wix.

Então que custos têm?

O principal questão a desmistificar é que, um site profissional para divulgação de empresa, marca ou produto ou para realizar comércio online, nenhuma das opções será gratuita. Nas soluções self-hosted como o WordPress, o produto base é gratuito mas necessita de domínio, alojamento e expertise técnico para instalar e configurar o site. No caso das soluções hosted como o Wix, o produto base é apresentado como gratuito, no entanto sem adquirir um plano pago, o site não vai aparecer em motores de busca, todas as páginas do site vão conter publicidade, o endereço do site será um subdomínio, como “utilizador.wixsite.com/omeusite” e terá outras limitações de funcionalidade e largura de banda.

Em termos financeiros a distinção entre as duas soluções centra-se no timing e durabilidade do investimento. O Wix apresenta um modelo de subscrição cujo esforço é diluído pelo tempo através de mensalidades mais suaves mas constantes ao longo do tempo de vida do site, enquanto que o WordPress possui um esforço inicial maior mas que após a fase inicial praticamente não tem custos derivado da sua base open-source e mecanismos de actualização.

Mas para abordar correctamente ambas as soluções, vamos entrar em mais detalhe sobre as mais valias e limitações de cada uma.

WordPress versus Wix

As estatísticas globais de ambas as soluções de CMS permitem acima de tudo aferir o nível de popularidade e adesão:

40% de todos os sites da internet
28% em sites de e-commerce
64% de market share na área de CMS
38% dos 10 000 sites mais visitados em toda a web
Fontes: https://wordpress.org/about/ https://kinsta.com/wordpress-market-share/

O WordPress é uma solução de CMS gratuita e open-source, disponível através de download no site wordpress.org. Como a solução está licenciada sobre o GPLv2, a sua utilização e modificação é gratuita pelo que o esforço para criar um site em WordPress prende-se com a aquisição de domino e alojamento bem como a configuração técnica, gráfica e de segurança de forma a assegurar o correcto funcionamento e performance do site.

6.17% market share em e-commerce
2,5% de market share na área de CMS
0,89% dos 100 000 sites mais visitados em toda a web
3.3 milhões de sites
Fontes: https://websitesetup.org https://w3techs.com

O Wix é uma plataforma de criação de sites onde a facilidade e usabilidade aliciam qualquer utilizador, através de um interface extremamente intuitivo e simples. Com diferentes opções de subscrição mensal com alojamento e domínio incluídos, permite criar sites modernos e compatíveis de uma forma rápida e acessível, com as funcionalidades ajustadas ao esforço financeiro que se pretende efectuar.

Olhando para os diferentes aspectos destas plataformas podemos identificar os pontos fortes e fracos de cada solução.

Funcionalidade

Em termos de funcionalidade o WordPress tem uma larga vantagem. Através de um manancial de templates gráficos para todos os gostos, uma comunidade de suporte extensa e uma base de mais de 50000 plugins, não existem limitações para o que fazer, assegurando funcionalidade via temas, plugins ou customizações.

O Wix nos planos pagos possui as opções essenciais no entanto não possui capacidades de customização e a base de plugins e temas não providencia o nível de opções existente no wordpress.

SEO

Um elemento chave do site para assegurar a presença nos motores de busca. Ambas as soluções possuem funcionalidades para optimizar o SEO do site através de componentes base e plugins, no entanto o on-page e off-page SEO no WordPress é mais completo. O Wix também oferece plugins para o efeito no entanto estes são mais limitados.

Analytics

A capacidade de identificar de entre os visitantes do site, que conteúdo é relevante, o que gera mais atenção, o que tem de ser melhorado. Os componentes de analytics são outra peça fundamental de um site moderno, onde o wordpress apresenta todo um conjunto de capacidades mais completo. Ambos possuem integração com Google Analytics no entanto a capacidade de customização do wordpress e a base extensa de plugins permite fazer mais nesta área.

Escalabilidade e performance

Em termos de performance, para sites de pequena e média dimensão não se verificam grandes diferenças entre ambas as soluções. Quando se aumenta para um número razoável de páginas e complexidade, o Wix simplesmente não é uma opção viável. O WordPress assegura muito melhor a escalabilidade dada a sua maior robustez e total acessibilidade às configurações de todas as camadas aplicacionais.

Qualidade visual e compatibilidade

Em termos estéticos e de compatibilidade ambas as soluções permitem produzir sites excepcionais e totalmente compatíveis com browsers e dispositivos, sendo que o Wix tem alguma margem nesta área dada a qualidade dos seus templates e a facilidade do processo de criação do site. O WordPress permite criar sites com igual qualidade visual no entanto os templates gráficos não são tão acessíveis.

Usabilidade

Este é a principal mais-valia do Wix e o que o torna tão apelativo especialmente para utilizadores sem conhecimentos de informática ou web-design, dado que a simplicidade de todo o processo e a qualidade das ferramentas de edição é muito boa. Apenas ressalvo o facto do editor para dispositivos móveis ser feito à parte, e as pequenas mas relevantes limitações que se encontram quando se começa a querer personalizar com maior nível de detalhe.

No caso do WordPress, apesar de ser relativamente simples realizar as tarefas básicas de criação de páginas, artigos e menus, a configuração do site em geral tem uma curva de aprendizagem mais íngreme, dado que existem aspectos técnicos que afectam a performance, segurança e integridade do site.

Para colmatar essas necessidades sugerimos um parceiro tecnológico como a Sollogica, que disponibiliza serviços de implementação com custos competitivos, assegurando a compatibilidade, performance e segurança do site.

Segurança

Em termos de segurança ambas as soluções são eficazes, no entanto no WordPress a segurança é uma questão muito mais importante dado que o site é gerido pelo cliente ou o seu parceiro tecnológico.

Esta é um das razões porque o WordPress deve ser implementado por recursos com um nível sólido de conhecimentos técnicos. O WordPress é uma solução extremamente segura no entanto o universo de plugins e templates é tão vasto e as capacidade de customização tão extensas, que configurações incorrectas ou a instalação de componentes desenvolvidos por terceiros sem ter capacidade de aferir a qualidade e segurança dos mesmos pode provocar riscos.

Continuidade e portabilidade

Esta é a grande limitação do Wix como solução web, dado que o site e todo o seu conteúdo estão alojados nos servidores do Wix e não podem ser exportados ou movidos de qualquer forma. Ou seja se alguma vez quiser reestruturar o site, ou simplesmente mudar de fornecedor tem de começar tudo do zero, dado que não tem acesso aos ficheiros ou base de dados do site.

Em termos de manutenção evolutiva é possível desde que não existam grandes mudanças, dado que o template base uma vez escolhido não pode ser alterado. Manutenção correctiva é automática.

No caso do WordPress, a portabilidade é assegurada através de ferramentas de exportação e importação, permitindo migrar todo o conteúdo para outra solução de CMS caso o pretenda. Em termos de manutenção evolutiva não existem quaisquer limitações, sendo possível reestruturar completamente o site, adicionar componentes ou funcionalidades adicionais, sem afectar o conteúdo existente.
A manutenção correctiva no WordPress é efectuada de forma automática sendo que actualizações de maior dimensão podem ser validadas com facilidade antes da sua aplicação.

Propriedade

O WordPress assim que instalado e configurado é seu, para utilizar e modificar como pretende.

Quando cria um site no Wix de acordo com os termos e condições do site, o design e funcionalidades não são seus, mas sim parte de um serviço que subscreve. Apenas o conteúdo que coloca no site é seu, no entanto como não tem forma de o exportar ou mover, não tem grandes possibilidades para além de continuar a subscrever o serviço ou começar do zero. É neste ponto e no anterior que o modelo comercial desta solução se revela, e que decerto terá os seus apoiantes mas que considero excessivamente restritivo.

Conclusão

Nesta comparação de WordPress versus Wix, escolhemos o WordPress pela sua robustez, funcionalidade e extensibilidade e base open-source, dado que é superior ao Wix em quase todos os aspectos, sendo apenas suplantado na qualidade e acessibilidade dos templates gráficos do Wix e na facilidade de utilização.

No entanto é importante ressalvar que fácil não quer dizer bom, pelo menos num site corporativo ou de e-commerce.

A democratização da tecnologia é uma realidade e representa um passo muito importante para o aumento da competitividade das empresas, que já não necessitam de investimentos avultados para poderem ter uma presença digital com qualidade e eficácia. A tecnologia web por via de soluções como as que foram aqui mencionadas facilitaram bastante esse processo, mas as tecnologias inerentes a um site web, como performance, escalabilidade, presença nos motores de busca, informação analítica, são temas complexos e em constante evolução, onde a simplificação com objectivos comerciais vai apenas causar dificuldades e prejuízos a longo prazo.

Muita informação online apresenta o Wix como uma solução mais eficaz financeiramente, no entanto tendo em conta as rates praticadas no mercado nacional e o esforço de configuração de um site standard em WordPress, é fácil verificar que num espaço de dois anos ou menos, o custo de subscrição do Wix ultrapassa o investimento inicial do WordPress.

Adicionando os custos implícitos de ter um website cuja presença nos motores de busca é inferior, que não pode ser alterado ou movido, que não pode ser reestruturado e que está dependente do destino e decisões da empresa onde está alojado, são demasiados factores limitativos que devem ser ponderados na altura em que o utilizador acede ao site, escolhe um par de opções, um layout espetacular e julga que já tem um site feito.

Decerto que o Wix terá os seus seguidores especialmente em nichos específicos, no entanto olhando para as soluções como um todo, o nosso conselho será com certeza o WordPress.

21/04/2021
Transformação Digital
Como primeiro artigo do blog quero focar o tema da Transformação Digital pela sua actual relevância no panorama geral bem como para providenciar uma visão geral sobre o assunto, dando oportunidade a pessoas e entidades de compreenderem a importância e aplicabilidade deste tópico que está a transformar a forma como empresas operam, bem como a maneira como as pessoas trabalham, relacionam, adquirem bens e serviços e interagem com organizações publicas e privadas.

Já todos ouviram este chavão vindo de artigos, conferências ou altos cargos da política e negócios, mas o que Transformação Digital significa?

“Transformação digital é a adopção estratégica de tecnologias digitais, utilizadas para melhorar processos e produtividade, oferecer melhores experiências para clientes e empregados, gerir o risco de negócio e controlar custos.”

Abrangendo governos, corporações e também negócios criados de raiz, como por exemplo os populares Netflix, Uber ou AirBnB, a transformação digital aponta o caminho para os negócios melhorarem a sua performance, tão necessária num mercado global cada vez mais competitivo.

E se o leitor acha que esta é apenas uma moda ou que não se aplica na sua área é melhor olhar para os sinais de mudança:
O comportamento dos consumidores mostra cada vez mais tendência para a utilização de meios digitais ao procurar um produto ou serviço ou para efectuar uma compra. Por outro lado esta presença digital acrescida oferece a possibilidade de uma interacção sem precedentes com os seus clientes e parceiros, permitindo aumentar a visibilidade, alcance e capacidade de interacção do seu negócio.

E por onde começar?

A resposta a esta pergunta vai variar consoante a dimensão da organização, a área de negócio da empresa e o nível de evolução digital já atingido, no entanto existem diversas melhorias que são comuns à larga maioria das organizações e que detalhamos de seguida.

Deixo uma ressalva para organizações de grande dimensão, que necessitam de efectuar abordagens mais compreensivas detalhando aspectos culturais e organizacionais para além da vertente operacional e processual. Deixo este artigo do Linkedin que permite uma breve visão dos domínios da transformação digital ao nível das grandes organizações.

Em termos operacionais apresentamos as iniciativas mais populares de transformação digital com resultados comprovados independentemente da dimensão ou área de negócio.

Presença digital

Se o seu negócio não está presente na web esta deve ser uma prioridade. Através da internet tem de se saber: quem é, onde está, o que vende. Essencialmente o seu negócio ou organização tem de ser visível nos motores de busca, redes sociais e outros espaços digitais relevantes.

A partir desta base pode potenciar essa presença web para outras áreas dependendo dos objectivos e do tipo de negócio:

Marketing Digital

Promoção do seu negócio online através de iniciativas que visam divulgar a sua marca e atrair potenciais clientes.

Reputação de marca

A presença digital possibilita um nível de interacção sem precedentes com os seus clientes e parceiros, permitindo melhorar a experiência de clientes que por sua vez vai aumentar a satisfação do cliente e a percepção que possuem sobre o seu negócio. Alavanque essa proximidade através da redes sociais, fóruns ou canais de suporte.

Geração de Negócio

Através da presença digital vai conseguir identificar potenciais clientes, desenvolvendo a informação e interagindo com os potenciais alvos através de técnicas de identificação e qualificação de leads.

Desmaterialização de processos

Consiste na transição de processos analógicos em papel para processos digitais, que para além dos ganhos de eficiência e uniformização vai assegurar a performance e qualidade dos seus processos de negócio, dada a facilidade de acesso, validação e tratamento de informação nos sistemas digitais.

Esta é a iniciativa de transformação digital mais explorada, dado que foi dos primeiros temas a serem apontados como uma mais valia da digitalização das empresas.

O primeiro passo para atingir este objectivo é a correcta análise e definição dos processos de negócio, de forma a identificar as áreas e fases de cada processos transitáveis para formatos digitais. Desta forma é possível implementar as soluções pretendidas, tendo em conta já as etapas seguintes de automação e integração.

Automação

Tal como o tema anterior, para aumentar o nível de automação é necessário identificar e definir os processos de negócio. Partindo desta base é possível analisar em detalhe as fases de cada processo para enquadrar mecanismos de automação que garantam melhor eficiência, eficácia e rastreabilidade, permitindo reduzir custos operacionais e aumentando a produtividade.

As soluções de automação são diversas e variam de complexidade e custo consoante a dimensão e área de negócio. Quais serão as correctas para o seu negócio vai depender das necessidades e requisitos específicos que possui, sendo que é possível encontrar soluções de automação para todas as áreas empresariais, como marketing, vendas, produção, finanças e contabilidade ou também soluções genéricas de automação de processos.

Integração

As iniciativas de digitalização e automação produzem volumes de informação que podem e devem ser analisados de forma a extrair conhecimento, mas esses volumes de informação estando afectos a áreas especificas como silos individuais de informação, criam problemas de eficácia e redundância dado o seu isolamento.

Nem toda a informação deve ou pode circular livremente pelas várias áreas da empresa por razões de negócio ou mesmo requisitos legais de áreas de negócio especificas. Em áreas como a saúde ou áreas jurídicas os silos de informação são essenciais para conter informação confidencial, ou dando um exemplo em termos de restrições de negócio, uma área de recursos humanos só deverá partilhar informação de um processo de recrutamento quando necessita de envolver o responsável da área a recrutar, ou uma área comercial só envolve recursos de produção quando necessita de elaborar uma proposta ou responder a um caderno de encargos.

É nesse âmbito que os sistemas de integração são uma peça chave na produção de conhecimento e na optimização de processos de negócio, permitindo identificar informação relevante para diversas áreas empresariais e partilhando-a com quem necessita garantindo a eficácia dos seus funcionários ao mesmo tempo que a restringe a informação sensível e que assegura a recolha de informação critica para aferir a performance do negócio.

Analytics

Através da informação recolhida nos processos anteriores pode produzir relatórios e indicadores de negócio como KPI’s que permitam obter conhecimento a partir de toda a informação recolhida. Este conhecimento vai dar uma visão mais apurada e imediata do seu negócio, permitindo identificar pontos de melhoria e tomar decisões com maior segurança, garantindo uma visão estratégica do seu negócio e permitindo agir atempadamente a mudanças súbitas ou eventos adversos.

Existem diversas outras possibilidades de transformação digital aplicáveis a sectores de actividade específicos ou inerentes à génese de próprios negócios como os já mencionados AirBnB, Netflix ou Uber. É importante ressalvar que a transformação digital não são apenas as medidas identificadas anteriormente mas sim toda uma forma de definir um negócio através da tecnologia.

E que riscos acarreta?

Alterações de dimensão significativa à forma de trabalhar das organizações resultam em riscos que devem ser geridos de forma a atingir os objectivos pretendidos, no entanto estes riscos podem ser contidos com segurança desde que identificados e controlados.

Financeiros

O risco de enveredar por um investimento que se descontrole ou que não se traduza em retorno é algo que está presente na mente de qualquer gestor, no entanto face à evolução do mercado tecnológico é também um risco que se tornou facilmente mitigável.

A expansão e diversificação do mercado das tecnologias de informação democratizou a oferta de produtos e serviços, ao trazer novos modelos de subscrição como o Software as a Service, Product as a Service e Hardware as a Service que permitem investimentos tecnológicos com custos muito baixos sem sacrificar qualidade ou eficácia.

No passado os departamentos de IT das empresas cresciam de forma a possibilitar a transição digital necessitando de diversos recursos para gerir os sistemas e soluções adquiridos, no entanto hoje em dia com o advento das soluções cloud-based orientadas a serviços, os custos de investimento e manutenção de TI tornaram-se acessíveis, garantindo funcionalidade e eficácia sem comprometer a segurança e privacidade.

Complexidade

Fruto desta crescente adopção tecnológica que ocorre a uma escala global por parte de empresas e consumidores, a velocidade com que o mercado das TI evolve é fascinante e compreendo que muitas vezes intimidante. A um ritmo quase diário surgem novos conceitos, produtos e soluções onde especialmente para pessoas fora da área é difícil identificar se podem ser uma mais valia.

A chave para a mitigação deste risco é a adopção de conhecimento por via de parcerias especializadas. Com um parceiro experiente e de confiança como a Sollogica é possível desconstruir a complexidade destes temas e identificar as soluções que melhor se adequam ao contexto e ao timing do seu negócio ou organização.

Mudança

Ou também resistência à mudança é um fenómeno proveniente da quebra de rotinas estabelecidas muitas vezes ao longo de anos, ou também do alimentar de receios face a um novo e desconhecido contexto.

Muito importante para a aceitação de mudanças em ambiente empresarial é o envolvimento de todos os níveis da organização, especialmente a gestão de topo, de forma a estabelecer de forma clara o rumo a seguir e simultaneamente dando o exemplo aos restantes funcionários.

Outra forma de mitigação deste risco é assegurar uma transição gradual, identificando os pontos críticos de transição e assegurando que estes são cumpridos sem provocar mudanças radicais no dia a dia dos empregados.

Espero que no fim deste artigo o leitor tenha uma percepção melhorada sobre o tema e as suas principais iniciativas. Para saber mais sobre os temas aqui incluídos, contacte-nos pelos canais ao dispor.
27/01/2021